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●ストアについて

 

Q.ヤッピーストアの営業時間は?

A.平日は朝10:00から夕方5:00まで営業しています。土曜日は午後2:00までの営業です。お休みは日曜・祝日です。営業時間外のご注文やお問い合せなどは翌営業日に対応いたします。

 

Q.ヤッピーストアで販売しているバカラは本物?

A.正真正銘本物のバカラです!

 

Q.携帯電話やスマートフォンからでも注文できますか?

A.当サイトは見やすいスマートフォン版ストアもご用意しています。ぜひご利用ください。

 

Q.プレゼントする相手に直接送ってほしい。

A.発送先が注文者様のご自宅以外をご希望の場合は、お手数ですがご本人様のご注文であることを確認するために、身分証のご提示をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

 

●クレジットカードの利用について

 

Q.どのクレジットカードが使えますか?

現在、クレジットカードのご利用はできません。

 

●発送について

 

Q.送料はいくらかかるの?

A.送料は無料です。全国どこでも当店で負担いたします。あなたが支払う送料は0円です!

 

Q.どんな方法で届きますか?

A.日本郵便のゆうパックや書留、佐川急便、ヤマト運輸で必要に応じて発送いたします。
発送時に追跡番号(お問い合わせ番号)をお知らせいたしますので、お問い合わせの際にご使用ください。

 

Q.どれくらいで届くの?

A.台風や大雪などの災害がなければ、発送した翌日、翌々日には届きます。(北海道の一部の地域と離島を除く)注文から発送までは加工するデザインによりますが、およそ1週間~10日程度です。

発送時にお荷物追跡番号をお知らせしますので、楽しみにお待ちくださいね!

 

●注文内容の変更・返品について

Q.注文を変更できますか?

A.商品に彫刻する前であれば変更を承ります。彫刻するデザインはご納得いただけるデザイン案をご提案いたしますので、お気軽にリクエストしてください。

 

Q.返品・キャンセルについて

A.商品到着後、万が一商品の破損などが確認された場合は新しい品物をお送りいたしますので、お手数ですが速やかにご連絡ください。

その他返金についてのご質問など、お気軽にお問い合わせください。